НАСТОЯЩИЙ САЙТ СОЗДАН ДЛЯ ПОМОЩИ ЛИЦАМ, КОТОРЫЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ ЮРИДИЧИСКИМИ УСЛУГАМИ И СЕГОДНЯ ХОТЯТ ВОЗВРАТИТЬ УТРАЧЕННЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Зачастую лицо, нуждающееся в юридической помощи, обращается с соответствующим запросом в сети интернет, где на выбранном сайте оставляет заявку для связи с ним. После, указанная заявка, обрабатывается колл-центром, который приглашает будущего клиента на бесплатную консультацию (редко платную), при этом высказываются обещания, что проводить консультацию будет адвокат с большим опытом, или бывший сотрудник судебных органов, или…при этом организация, которая проводит консультацию, зачастую сотрудничает с государственными органами, иногда делаются ссылки на Федеральный закон от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».

Далее, на бесплатной консультации, рассказав свою ситуацию, лицо получает гарантию того, что вопрос обязательно разрешится положительно, более того, в его пользу будет взыскана огромная сумма компенсации за причиненный моральный вред, а также будут возмещены все затраты, которые оно понесет при оплате работы юристов. Более, того, тому кто готов заплатить сразу и все, предлагается скидка, обоснованная в зависимости от ситуации.

Позже, во время беседы с судьей, или с другими, более честными юристами, или же после того, как обещанный результат не был достигнут, оказывается, что денежные средства возвратить нельзя, ведь были составлены документы, осуществлены выезды юриста, которые пусть даже и не привели к тому, что обещали. Более того, самым наивным, показывают подписанный акт передачи-приема оказанных услуг, которым является чистый подписанный бланк в дату «бесплатной консультации».

КАК ДЕЙСТВОВАТЬ

Описанная выше ситуация имеет как минимум три пути решения. Первый, если вам, услуга еще не была оказана в полном объеме, как пример не окончено судебное разбирательство, вы имеете право, руководствуясь статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения заключенного договора, но при этом денежные средства, будут возвращены за вычетом фактически понесенных исполнителем затрат. Обязанность обосновать размер фактически понесенных затрат лежит на исполнителе, что подтверждается судебной практикой. При этом следует учитывать, что пункты договоров, которые лишают вас права на возврат не отработанной части оплаты, являются недействительными, исходя из пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Второй путь. В случае если услуга вам была оказана, но обещанный результат не получен, то условно можно говорить о том, что оказанная услуга является ненадлежащего качества, а потому вы, учитывая права предоставленные статьей 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» можете потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
  • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;
  • возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

При этом, под существенными недостатками следует понимать неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (преамбула Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

Третий путь в чем-то (кроме последствий отказа от исполнения договора) схож с первым. Заключается он в последствиях нарушения исполнителем сроков оказания услуг. Так, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги – сроки начала и (или) окончания, и (или) промежуточные сроки, или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет окончена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

  • назначить исполнителю новый срок;
  • поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или оказать ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
  • потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
  • отказаться от исполнения договора об оказании услуг.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (статья 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

ДОКАЗЫВАНИЕ

В делах о взыскании денежных средств, в качестве возврата за некачественно оказанные услуги необходимо доказать их не качественность, следовательно, необходимо отталкивается от ее качественности. Так, по-моему мнению, качественная юридическая услуга будет заключаться в таких действиях, которые, как пример, совершаются в аналогичных ситуациях, при этом являются законными, своевременными и обоснованными. Например, возможно ли назвать качественной юридическую услугу, когда было составлено исковое заявление о признании лица недостойным наследником (по требованию заинтересованного лица суд отстраняет от наследования по закону граждан, злостно уклонявшихся от выполнения лежавших на них в силу закона обязанностей по содержанию наследодателя – пункт 2 статьи 1117 Гражданского кодекса Российской Федерации), при отсутствии решения суда о взыскании алиментов. Ответ будет отрицательным, поскольку практика по таким делам довольно устоявшаяся, приведенная норма права не допускает, в связке с положениями Семейного кодекса Российской Федерации, двоякой трактовки. То есть, доказывание в данном деле можно разделить на несколько этапов: первый, это понимание качественной услуги в данной ситуации, как исполнитель должен был действовать, второй как он действовал, третий сопоставление первого и второго с выводом о последствиях.

КОМПЕНСАЦИЯ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА

При заявлении требования о компенсации за причиненный моральный вред следует иметь ввиду разъяснения данные в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Так, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Необходимо будет доказывать характер причиненных нравственных и физических страданий, то есть просто ссылки с указанием на размер компенсации будет недостаточно.

СУДЕБНЫЕ РАСХОДЫ

Согласно статье 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

В соответствии со статьей 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым Верховным Судом Российской Федерации в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации и законодательством об административном судопроизводстве, судами общей юрисдикции, мировыми судьями, с учетом положений пункта 3 настоящей статьи освобождаются, кроме прочего истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

При подаче в суды общей юрисдикции, а также мировым судьям исковых заявлений имущественного характера, административных исковых заявлений имущественного характера и (или) исковых заявлений (административных исковых заявлений), содержащих одновременно требования имущественного и неимущественного характера, плательщики, указанные в пункте 2 настоящей статьи, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей. В случае, если цена иска превышает 1 000 000 рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 настоящего Кодекса и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 рублей.

Пример: при цене иска в 1 700 000 рублей размер государственной пошлины будет составлять 3 500 рублей. Расчет: размер государственной пошлины при цене иска 1 700 000 (16 700) – размер государственной пошлины при цене иска 1 000 000 (13 2000) = 3 500.

В силу статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся:

  • суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;
  • расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации;
  • расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд;
  • расходы на оплату услуг представителей;
  • расходы на производство осмотра на месте;
  • компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса;
  • связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами;
  • другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Особенности взыскания издержек, связанных с рассмотрением дела разъяснены в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела».

СПОРЫ С АДВОКАТАМИ

В случае если вам оказаны не качественные юридические услуги адвокатом, то все вышеизложенное применению подлежать не будет, ввиду следующего. Во-первых, согласно статье 1 Федерального закона «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» адвокатская деятельность не является предпринимательской, во-вторых, согласно все той же статье, адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, а не услуги или работы.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие с одной стороны с лицом, которое ведет предпринимательскую деятельность, а с другой с лицом, которое приобретает товары, услуги, работы для личного потребления.

На указанное можно заметить, что часто в литературе обосновывают отход от равенства прав сторон, именно тем, что с одной стороны выступает лицо, занимающейся предпринимательской деятельностью, а потому оно является профессионалом, тогда как с другой стороны, выступает потребитель, который не должен и не может знать всех «нюансов» приобретаемых товаров или услуг (работ). Адвокат является профессионалом, но все же на отношения с ним не распространяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

ВОЗБУЖДЕНИЕ УГОЛОВНОГО ДЕЛА

Возбуждение уголовного дела возможно по наличию в действиях конкретных лиц признаков преступления, ответственность за которое предусмотрена статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием), но при этом следует иметь ввиду следующее. Определением Конституционного Суда Российской Федерации от 19 января 2009 года № 61-О-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалоб гражданина Сухарева Александра Александровича на нарушение его конституционных прав статьей 147 Уголовного кодекса РСФСР и статьей 159 Уголовного кодекса Российской Федерации» разъяснено, что привлечение к уголовной ответственности за мошенничество, совершенное под прикрытием правомерной гражданско-правовой сделки, возможно лишь в случае, если будет доказано, что, заключая такую сделку, лицо действовало умышленно, преследуя цель хищения имущества или приобретения права на чужое имущество.

В данном определении речь идет конечно же о привлечении к ответственности, а не о возбуждении уголовного дела, но при этом в практике в постановлениях об отказе в возбуждении уголовного дела, довольно часто делается ссылка на данное определение.

БЕЗДЕЙСТВИЕ ПРИСТАВОВ

Зачастую случаются такие ситуации, когда вами получен исполнительный лист о взыскании денежных средств, но судебным приставом-исполнителем фактически ничего не взыскано, при том, что должник продолжает осуществлять свою деятельность. Как пример: ООО «Центр Правовой Поддержки» (г. Москва, 2-й Волконский пер., д. 3), ООО «Альфа» (г. Москва, ул. Долгоруковская, д. 6), ООО «Гражданская консультация» (г. Москва, ул. Осташковская, д. 30, пом. 4, ком. 4), ООО «Тэмпо» (г. Москва, Потаповский пер., д. 5, стр. 4), ООО «Норма права» (г. Москва, Орликов пер., д. 4, пом. 4).

Согласное статье 53 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на возмещение государством вреда, причиненного незаконными действиями (или бездействием) органов государственной власти или их должностных лиц.

Согласно статье 16 Гражданского кодекса Российской Федерации убытки, причиненные гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов, в том числе издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежат возмещению Российской Федерацией, соответствующим субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием.

Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации устанавливает, что лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со статьей 1069 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления либо должностных лиц этих органов, в том числе в результате издания не соответствующего закону или иному правовому акту акта государственного органа или органа местного самоуправления, подлежит возмещению. Вред возмещается за счет соответственно казны Российской Федерации, казны субъекта Российской Федерации или казны муниципального образования.

Согласно статье 2 Федерального закона «Об исполнительном производстве» задачами исполнительного производства являются правильное и своевременное исполнение, в том числе актов органов и должностных лиц.

Пунктами 1 и 2 статьи 5 Федерального закона «Об исполнительном производстве» предусмотрено, что принудительное исполнение судебных актов возлагается на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы; непосредственное осуществление функций по их принудительному исполнению возлагается на судебных приставов-исполнителей структурных подразделений территориальных органов Федеральной службы судебных приставов.

В соответствии с подпунктом 1 пункта 1 статьи 12 Федерального закона «Об исполнительном производстве» исполнительными документами, направляемыми (предъявляемыми) судебному приставу-исполнителю, являются исполнительные листы, выдаваемые арбитражными судами на основании принимаемых ими судебных актов.

Пунктами 1, 11, 12 и 17 статьи 30 Федерального закона «Об исполнительном производстве» предусмотрено, что судебный пристав-исполнитель возбуждает исполнительное производство на основании исполнительного документа по заявлению взыскателя, если иное не установлено настоящим Федеральным законом. Если исполнительный документ впервые поступил в службу судебных приставов, то судебный пристав-исполнитель в постановлении о возбуждении исполнительного производства устанавливает срок для добровольного исполнения должником содержащихся в исполнительном документе требований, который не может превышать пять дней со дня получения должником постановления о возбуждении исполнительного производства, если иное не установлено настоящим Федеральным законом. Копия постановления судебного пристава-исполнителя о возбуждении исполнительного производства не позднее дня, следующего за днем вынесения указанного постановления, направляется взыскателю, должнику, а также в суд, другой орган или должностному лицу, выдавшим исполнительный документ.

Из изложенного следует, что судебный пристав исполнитель имеет широкие полномочия для исполнения решения суда, среди которых кроме прочего имеются следующие инструменты: вызывать стороны исполнительного производства (их представителей), иных лиц в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации; запрашивать необходимые сведения, в том числе персональные данные, у физических лиц, организаций и органов, находящихся на территории Российской Федерации, а также на территориях иностранных государств, в порядке, установленном международным договором Российской Федерации, получать от них объяснения, информацию, справки; проводить проверку, в том числе проверку финансовых документов, по исполнению исполнительных документов; давать физическим и юридическим лицам поручения по исполнению требований, содержащихся в исполнительных документах; входить в нежилые помещения, занимаемые должником или другими лицами либо принадлежащие должнику или другим лицам, в целях исполнения исполнительных документов (пункты 1-5 статьи 64 Федерального закона «Об исполнительном производстве»).

Согласно пункту 3 статьи 19 Федерального закона «О судебных приставах» ущерб, причиненный судебным приставом гражданам и организациям, подлежит возмещению в порядке, предусмотренном гражданским законодательством Российской Федерации.

В силу пункта 2 статьей 119 Федерального закона «Об исполнительном производстве» заинтересованные лица вправе обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных им в результате совершения исполнительных действий и (или) применения мер принудительного исполнения.

ДОКАЗЫВАНИЕ

В деле о взыскании убытков, причиненных бездействием судебных приставов необходимо будет доказать, что должник вел определенную деятельность, которая давала ему возможность исполнить решение суда, при этом пристав имел возможность выявить такую деятельность, но ввиду своего бездействия этого не сделал. Как, доказательства, могут быть предоставлены договоры, заключенные с другими, обманутыми клиентами, после возбуждения исполнительного производства, договоры об аренде офиса и т.д.

СОВЕТЫ

  • Перед посещением юристов ознакомьтесь с отзывами о них в сети интернет;
  • При ведении беседы с юристом старайтесь не верить на слово, таким примерам, как мы это «уже делали», «Вы обязательно выиграете», «я сам бывший судья» и т.д.;
  • При написании информационной записки попросите оставить себе надлежаще заверенную копию, поскольку она будет являться доказательством именно тех вопросов, с которыми вы обратились, а не которые будут прописаны юристом в заключаемом договоре:
  • Оплачивайте денежные средств непосредственно лицу – исполнителю, указанному в договоре, а не на карту или счет третьего лица;
  • При заключении договора не подписывайте чистые акты оказанных услуг, или же указанные акты незаполненные до конца;
  • Также можете поинтересоваться в каких отношениях состоит юрист дающий консультацию с исполнителем указанным в договоре;
  • Ознакомьтесь с выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц (https://egrul.nalog.ru/) относительно исполнителя, на предмет совпадения реквизитов и должностных лиц;
  • Обязательно проверьте исполнителя в банке данных исполнительных производств (http://fssprus.ru/iss/iP).